市委十四届八次全会暨全市高质量发展大会强调，要把实施国务院部署的“高效办成一件事”清单管理机制，作为新的一年优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。记者了解到，去年以来，江门市通过健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，实现一批高频、面广、问题多的“一件事”高效办理，最大限度利企便民，持续激发经济社会发展内生动力，进一步优化营商环境。

2024年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。我市高度重视，聚焦群众、企业等办事需求，打造了“企业信息变更一件事”“出生一件事”“退休一件事”等“套餐式”主题服务。

江门市政务服务和数据管理局审批协调服务科副科长刘海兰介绍，该局建立了跨部门的协作机制，上线“一件事”服务系统，支撑表单整合、跨部门业务流转等功能，通过对接电子证照和数据共享平台，实现材料少交，甚至免交。目前，我市已经完成了18个重点事项、5个特色事项上线，还在线下大厅设立“高效办成一件事”服务专区，为企业群众提供收件、专人导办服务。改革后，办事时限压缩了将近一半，跑动次数减少了八成。

记者采访时，市民刘女士正在江门市行政服务中心办理公司名称以及经营范围变更业务，她告诉记者，现在通过广东政务服务网高效办成一件事专区进行网上申报，提交相关资料，审批通过后就可直接到窗口领取公司新的营业执照。

“流程简化了很多，以前办完营业执照之后，还要去银行、公安、税务等几个部门分别办理变更，重复提交资料，很麻烦。现在一次性就完成了公户的信息变更、税务登记信息变更，对我们企业来说方便又便捷。”刘女士说。

江门市市场监督管理局登记注册科科长王军鹏表示，企业信息变更将分属市监、公安、税务、银行、社保、住建等部门机构的6个事项，通过信息化整合为“一件事”，由“群众跑”变为“数据跑”，实现了“一套材料、单次采集、多方共用”，使办事群众足不出户即可一次办理相关业务。

我市还立足“侨”特色，积极深挖华侨华人特色业务需求，推动归侨入籍、开办旅行社分社、港澳投资者来江开办企业等本地特色“一件事”上线，擦亮“江门易办事”品牌。

江门市侨务局侨务工作科科长方思平介绍，“华侨回国定居和恢复户籍一件事”联办是江门市侨务局与江门市公安局携手推出的一项创新举措，实现了“一窗受理、一套材料、一次申请、一次跑动”的高效服务模式，工作效率显著提升。2024年以来，全市累计受理华侨归国定居业务超过900宗。

此外，我市积极推动数字化赋能“百千万工程”，创新实施“视频办+综合窗口+人工导办”模式。截至目前，“视频办”累计服务近5.9万人次。

市政务和数据局有关负责人表示，接下来，将在更多领域更大范围推进实现“高效办成一件事”，开展“我陪群众走流程”活动，持续提升服务效能，不断提升企业和群众的获得感、满意度。

（记者：周珊珊 编辑：丁飞 二审：王芬芳 三审：李鸿）